一个人的情绪不仅受到自身生理、生活状况的影响，而且会受到他人的影响。成员之间会相互模仿、相互感染、相互暗示。团结、民主、平等、和谐的氛围可以改变团队成员的情绪，使人自然地生发出与环境一致的情绪（尊重、民主、礼貌等）。
可以看出，在团队绩效的三个决定因素中，每一个都与团队情商有关。所以，团队要想取得高绩效，就必须有高水平的团队情商——团队充满活力、士气高昂、凝聚力强；工作环境民主、和谐、合作气氛浓厚；团队成员平等、自尊、积极交流、不排斥异己、对工作和任务充满激情，能够时刻对团队自身和外界环境保持理性的认识；团队拥有核心竞争优势和健康的、积极向上的团队文化。
人们在工作中遇到的矛盾与难题仅靠分析是不可能解决的，这时候更多地需要通过交流感情、设身处地为他人着想和理解对方等方式来处理。
在一个高情商的企业里，职员总是有机会、有渠道向他们的上司提出自己的看法，哪怕这种看法并不是正确的。这样，可以有效地缓解员工的不满情绪，引导大家达成共识，从而提高工作效率。而一个情商低的团队则会士气低落、内耗丛生、拉帮结派，这些都压抑了人才的积极性和创造性，甚至企业内外环境中一丝一毫的风吹草动都可能导致团体的解散。所以团队情商的低下，很容易导致企业的业绩低下。