在美国,人们流行一句话:“智商(IQ)决定录用,情商(EQ)决定提升。”对于成功,智商很重要,但情商更重要。如果到了35岁你仍未建立起固定的、层次分明的人际关系网,那你就离成功还有很远的距离。这个人际关系网包括你的亲人、朋友,最低限度包括所有可以互相帮助的人。这些人有的是你的同事,有的受过你的恩惠,有的你倾听过他们的心声,有的你和他有着相同的爱好。
人际关系网不是一朝一夕就能建立起来的,它需要几年、十几年甚至一辈子的培养。曾任美国总统的西奥多·罗斯福说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”
在美国,曾有人向2000多位雇主做过这样一个问卷调查:“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料,然后回答:解雇的理由是什么。”结果是无论什么地区、无论什么行业的雇主,2/3的答复都是:“他们是因为与别人相处不来而被解雇的。”